يزيد تطبيق ChatGPT ل Slack و Einstein GPT من احتمالية التحدث مع روبوت محادثة
غرس ChatGPT العديد من جوانب عالم التكنولوجيا منذ إطلاقه كمعاينة بحثية عامة في أواخر عام 2022. لقد تم دمجها بالفعل في الكثير من منتجات Microsoft ، بما في ذلك Bing الجديد مع ChatGPT ، ومع تقدم OpenAI الآن واجهة برمجة تطبيقات ، فإن تكامل ChatGPT في مئات التطبيقات أمر لا مفر منه.
الآن ، يبدو أنه يمكنك إضافة Slack إلى قائمة التطبيقات المدمجة في ChatGPT. في بيان صحفي في وقت سابق اليوم ، Salesforce (يفتح في علامة تبويب جديدة)، أعلنت الشركة الأم ل Slack ، أن تطبيق ChatGPT ل Slack سيتم دمجه الآن في تطبيق المراسلة الشهير في مكان العمل. سيركز تطبيق ChatGPT الجديد هذا على مهام الإنتاجية ، مثل ملخصات المحادثة والمساعدة في الكتابة.
تقوم Salesforce حاليا بتقييد الوصول إلى تكامل تطبيق ChatGPT لمختبري الإصدار التجريبي ، الذين سيحتاجون إلى التسجيل في تطبيق ChatGPT للحصول على قائمة انتظار Slack التجريبية(يفتح في علامة تبويب جديدة). ستحتاج إلى تقديم أسبابك لاستخدام الذكاء الاصطناعي chatbot الجديد ، لذلك يبدو أن Salesforce قد تقيد الوصول إلى أنواع معينة من الأشخاص في الوقت الحالي. لقد اشتركنا في الوصول إلى الإصدار التجريبي ولكننا لم نتلقه في الوقت الحالي ، لذلك لا يمكننا تقديم معرفة مباشرة بمدى جودة أداء التكامل - أو عدم أدائه.
تطبيق ChatGPT ل Slack: الميزات
يعد Slack بمجموعة من الميزات لإخراج بعض العمل من يوم عملك وزيادة الإنتاجية. من المحتمل أن تكون ميزة العنوان هي المساعدة في الكتابة ، والتي تتيح للمستخدمين صياغة الرسائل "في ثوان" باستخدام ChatGPT لصياغة الردود على العملاء والزملاء على حد سواء. تأكد من تدقيق هذه الردود ، حيث رأينا الذكاء الاصطناعي يرتكب chatbot الكثير من الأخطاء خلال الأشهر القليلة الماضية.
تشمل الميزات الأخرى الموعودة أدوات البحث ، والتي تتيح للمستخدمين التعرف على مجموعة متنوعة من الموضوعات دون الحاجة إلى مغادرة Slack ، والقدرة على إنشاء ملخصات محادثة على الفور.
مرة أخرى ، تعامل بحذر مع هذه الميزات ، حيث أن الذكاء الاصطناعي chatbot بطبيعتها جيدة فقط مثل المعلومات التي تم تدريبهم عليها. لقد رأينا كلا من Bing و Google Bard الجديدين يفشلان في استرداد المعلومات بدقة في عروضهما التوضيحية الأولى.
تطبيق ChatGPT ل Slack vs Einstein GPT
في بيان صحفي منفصل اليوم ، أعلنت Salesforce أيضا عن Einstein GPT(يفتح في علامة تبويب جديدة). على عكس ChatGPT for Slack ، التي تركز على أدوات الإنتاجية ، فإن Einstein GPT هي تقنية CRM الذكاء الاصطناعي تدمج الميزات المستندة إلى GPT في عدد كبير من أدوات العمل ، من المبيعات إلى خدمة العملاء إلى تطوير مواقع الويب. تقول Salesforce إن هذا الذكاء الاصطناعي التوليدي "سيحول تجربة كل عميل".
لذلك بالنسبة لمعظم الأشخاص ، من المرجح أن تستخدم تطبيق Slack ChatGPT أكثر من Einstein GPT ، ولكن لا تتفاجأ إذا بدأت الشركات التي تتسوق فيها أو تتفاعل معها - أو حتى تعمل من أجلها - في دمج الميزات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي في عملياتها اليومية. يمكن كتابة البريد الإلكتروني التالي لخدمة العملاء الذي تحصل عليه بواسطة Einstein GPT بدلا من شخص.
